Häufige Fragen (FAQ)

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten sind unter Zahlungsarten aufgelistet.

Bei Bankzahlungen ist zur Zuordnung der Zahlung die Angabe der Bestellnummer beim Zahlungszweck erforderlich.

Falls Probleme bei der Zahlung auftreten, nehme bitte Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf.

Die offenen Bestellungen und Lieferungen können über das Kundenportal (Mein Konto) eingesehen werden, falls du dich angemeldet hast.

Weiter wirst du von uns bei Änderungen zum Status deiner Bestellung / Lieferung per Mail informiert.

Weitere Infos zu Bestellung & Lieferung sind unter den  Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu finden.

Deine Leiferung wird nach Erhalt der vollständigen Zahlung an die angegebene Lieferadresse versendet und trifft in der Regel zwischen 3 – 5 Arbeitstagen bei dir ein.

Wir sind bemüht, Lieferverzüge wenn immer möglich zu vermeiden. Sollte trotzdem ein Lieferverzug vorliegen, bitten wir dich kontakt mit uns über das Kontaktformular aufzunehmen.

Um den Sachverhalt  schnell zu klären, bitten wir dich die nötigen Angaben zur Bestellung zu notieren.
Weiter gelten unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Kommt die Lieferung beschädigt bei dir an, bitten wir dich uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Falls du die bestellten Waren nicht erhalten hast, bitten wir dich uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

Deine übermittelten Daten, sowie eingegebene Benutzerdaten werden gemäss DSGVO Richtline entsprechend sorgfältig behandelt.

Weitere Infos sind unter der Datenschutzerklärung ersichtlich.

Bei markierten personalisierbaren Produkten:
Der personalisierte Text oder ein Foto kann bei ausgewählten Produkten direkt bei der Bestellung angegeben werden.
Fotos können danach per Mail mit dem Vermerk zur Bestellungsnummer an uns zugestellt werden.

Falls nichts passendes dabei ist:
Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder schreibe uns eine Email, falls du eine Idee im Kopf hast.
Wir werden dich gerne über die Möglichkeiten beraten.

Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder schreibe uns eine Email.

Wir werden dich gerne über die Möglichkeiten beraten.

Hast du eigene Ideen oder gar schon konkrete Vorstellungen zu deinem persönlichen Produkt, dann schreibe uns eine Email, oder nimm Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf.

Weitere Infos zu Spezialanfertigungen findest du unter Dienstleistungen.